ACCOGLIERE IL BISOGNO
I bisogni principali
Il Centro Astalli Palermo offre diversi servizi, in base alle caratteristiche dei beneficiari, con la finalità di rispondere alle esigenze degli assistiti.
- Bisogni di prima necessità
- Bisogni relativi ai servizi socio-sanitari
Il Centro e i servizi offerti
Servizi socio-assistenziali di prima accoglienza
L’attività del Centro Astalli Palermo si esplica principalmente attraverso l’erogazione, quotidiana e gratuita, di servizi socio-assistenziali e socio-educativi. Tra i servizi socio-assistenziali si distinguono “servizi di prima accoglienza” e servizi di “seconda accoglienza”.
I servizi di prima accoglienza sono orientati a fornire un supporto immediato rispetto ai bisogni primari e urgenti delle persone, offrendo risposte tempestive a situazioni di necessità.
Già dal primo accesso al front-office la persona viene accolta, ascoltata e orientata verso il servizio più adeguato.
Prima colazione
Agli utenti registrati presso il Centro, viene offerta la prima colazione. Il Centro Astalli partecipa al Programma di Aiuti Europei agli Indigenti (PO I FEAD) in qualità di Organizzazione partner Territoriale (OpT), provvedendo alla distribuzione di aiuti alimentari cofinanziati dal Fondo di Aiuti Europei agli Indigenti (FEAD) e all’erogazione di misure di accompagnamento per orientare e sostenere le persone in condizione di bisogno.
Dal lunedì alla domenica dalle 8:30 alle 9:30.
Servizio docce
Agli utenti è offerto un servizio doccia insieme alla fornitura di tutto il necessario per l’igiene personale (asciugamani, accappatoi, bagnoschiuma, shampoo, lamette, schiuma da barba).Si può usufruire del servizio dal lunedì al venerdì dalle 8:30 alle 12:00 e dalle 15:00 alle 19:00, sabato dalle 8:30 alle 12:00.
Servizio lavanderia
Previa prenotazione, è possibile portare a lavare la biancheria presso il Centro.
Ascolto
È il primo momento di incontro con la persona che si rivolge al Centro Astalli Palermo. Tale servizio è curato da volontari qualificati e mediatori e si articola come uno sportello attraverso il quale vengono effettuati i colloqui con gli utenti, preliminari alla registrazione e al rilascio della tessera utente. Il colloquio consente un primo contatto e una conoscenza di base della persona e delle sue esigenze, dopo il volontario l'operatore diventerà il punto di riferimento costante per lei e il suo nucleo familiare. Il servizio è attivo dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 12:00 e il martedì dalle 16:00 alle 19:00.
Ambulatorio
L'ambulatorio è gestito da medici volontari che effettuano visite mediche e distribuiscono farmaci provenienti dal banco farmaceutico. Questo servizio, inoltre, favorisce l’accompagnamento di molti utenti nelle strutture sanitarie pubbliche, anche attraverso un’opera di mediazione mirata a far conoscere i diritti riconosciuti dalla legge italiana.
Bazar
Il Centro possiede uno spazio attrezzato all’interno del quale gli utenti possono scegliere indumenti e biancheria per la casa. Martedì e venerdì dalle 9:00 alle 12:00 .
Il Centro e i servizi offerti
Servizi socio-assistenziali di seconda accoglienza
Sono servizi di accompagnamento in campo come il lavoro, la burocrazia e l’assistenza legale.
Sportello legale
È un servizio che offre orientamento e consulenza legale. Giovedì dalle 16:00 alle 19:00.
Sportello lavoro
E' un servizio che aiuta alla preparazione del proprio curriculum vitae, nella ricerca online delle offerte di lavoro e dei corsi di formazione professionale attivi sul territorio. Lunedì, martedì e venerdì dalle 9.00 alle 12. Per richiedere i servizi dello Sportello Lavoro e/o proporre offerte per i nostri utenti, dal lunedì al venerdì tra 9:00 e le 13:00 e il venerdì tra le 16:00 e le 18:30 è attivo il numero +39 3756771935.
In alternativa, è possibile contattare lo Sportello scrivendo
sportellolavoro.astallipa@gmail.com.